Politique de paiement

1. Moyens de paiement

Notre site propose plusieurs moyens de paiement permettant au client de régler sa commande en ligne.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa ;

  • MasterCard ;

  • American Express ;

  • Diners Club ;

  • JCB.

Tous les paiements effectués sur notre site sont réalisés en euros (EUR).

Avant de confirmer le paiement, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande, comprenant notamment le prix des produits, les taxes indiquées et le montant total à payer.

Le paiement du montant total est demandé lors de la confirmation de la commande.

Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois, de financement ou de paiement différé.

2. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations transmises pendant le processus de paiement.

Les communications entre l’appareil du client et notre site sont protégées par des technologies de chiffrement destinées à réduire les risques d’interception des informations transmises.

Les transactions par carte sont traitées au moyen de services de paiement sécurisés.

Les prestataires chargés du traitement des cartes utilisent des systèmes conçus pour répondre aux exigences de sécurité du secteur des paiements, notamment la norme PCI DSS.

Lorsque les caractéristiques de la transaction l’exigent, des mécanismes de sécurité prévus par la Directive européenne sur les services de paiement (PSD2) peuvent également être utilisés.

Les informations complètes de la carte bancaire ne sont pas destinées à être conservées directement par notre boutique.

3. Processus de paiement

Lors de la finalisation de son achat, le client sélectionne l’un des moyens de paiement proposés sur notre site.

Avant la confirmation, le client peut vérifier :

  • les produits commandés ;

  • les quantités ;

  • les informations de livraison ;

  • le prix des produits ;

  • les taxes indiquées ;

  • le montant total de la commande ;

  • le moyen de paiement sélectionné.

Après la validation du paiement, la commande est enregistrée et une confirmation est envoyée à l’adresse électronique fournie par le client.

Si le paiement ne peut pas être validé, la commande ne peut pas être confirmée.

Le client peut alors vérifier les informations saisies, utiliser un autre moyen de paiement proposé ou contacter son établissement bancaire lorsque le refus provient de celui-ci.

4. Autorisation et vérification des transactions

Certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire destinée à confirmer l’identité du titulaire du moyen de paiement et à réduire les risques de fraude.

Une authentification renforcée peut notamment être demandée par l’établissement bancaire ou le service chargé de traiter le paiement.

Une transaction peut ne pas être validée lorsque :

  • l’autorisation de paiement est refusée ;

  • les informations nécessaires sont incomplètes ou incorrectes ;

  • l’authentification demandée n’est pas terminée ;

  • le service de paiement détecte un risque nécessitant le refus de l’opération.

Lorsqu’une transaction est refusée, le client peut être invité à contacter son établissement bancaire ou à utiliser un autre moyen de paiement proposé sur notre site.

Une commande est considérée comme enregistrée après la validation du paiement et l’envoi de la confirmation de commande.

5. Protection des données de paiement

Les données personnelles utilisées pendant le processus de paiement sont traitées dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et des règles de protection des données personnelles.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires chargés de traiter la transaction lorsque cette transmission est nécessaire à son exécution.

Nous limitons l’utilisation de ces informations aux opérations nécessaires au paiement, à la vérification de la transaction, au traitement d’un remboursement et à la prévention de la fraude.

Nous ne vendons pas les données de paiement.

Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas destinées à être enregistrées dans les systèmes de notre boutique.

6. Service client et contact

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou la sécurité du processus de paiement, vous pouvez nous contacter :

E-mail : warranty@solenpadecor.com

Téléphone : +81 (905) 656 59 22

Adresse : 3-6-6-403 TAKASU, NISHI-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0871 JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09 h 50 à 16 h 50 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France