Mentions légales

1. Présentation du site

Les présentes mentions légales ont pour objectif de fournir aux utilisateurs les informations concernant l’exploitation de notre site, son fonctionnement et les moyens permettant de nous contacter.

Notre site permet aux clients situés en France de consulter les produits proposés, d’effectuer des achats en ligne, de gérer leurs commandes et de contacter notre service client.

Les informations présentées sur notre site peuvent notamment comprendre :

  • les caractéristiques principales des produits ;

  • les prix exprimés en euros ;

  • les informations concernant la livraison ;

  • les conditions de paiement ;

  • les politiques concernant les commandes, les retours et les remboursements ;

  • les moyens permettant de contacter notre service client.

Le client doit prendre connaissance des informations affichées sur la page du produit et pendant le processus de commande avant de confirmer son achat.

2. Informations sur l’exploitant du site

Notre boutique assure l’exploitation commerciale de notre site et la gestion des commandes effectuées par les clients.

Les informations permettant de contacter notre boutique sont les suivantes :

E-mail : warranty@solenpadecor.com

Téléphone : +81 (905) 656 59 22

Adresse : 3-6-6-403 TAKASU, NISHI-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0871 JAPON

Les demandes concernant une commande, un paiement, une livraison ou l’utilisation de notre site peuvent être adressées à notre service client.

3. Accès et fonctionnement du site

Nous mettons en œuvre les moyens techniques nécessaires pour assurer l’accès et le fonctionnement de notre site.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu dans certaines situations, notamment :

  • opérations de maintenance ;

  • mise à jour des fonctions du site ;

  • incident affectant l’hébergement ou le réseau ;

  • problème technique nécessitant une intervention ;

  • événement empêchant temporairement le fonctionnement normal du site.

Lorsque cela est techniquement possible, nous cherchons à limiter la durée de ces interruptions.

Certaines fonctions peuvent également dépendre de services techniques fournis par des prestataires externes.

4. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les meubles et les autres articles proposés sur notre site de manière claire.

Les pages des produits peuvent notamment présenter :

  • la description du produit ;

  • ses principales caractéristiques ;

  • ses dimensions lorsqu’elles sont communiquées ;

  • les matériaux indiqués dans sa fiche descriptive ;

  • son prix ;

  • les informations nécessaires avant la commande.

Les photographies permettent de présenter les produits aux clients. L’affichage des couleurs peut varier légèrement selon l’écran, les paramètres d’affichage ou les conditions dans lesquelles les photographies ont été réalisées.

Le client doit consulter la description et les caractéristiques du produit avant de finaliser sa commande.

5. Prix et commandes

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros.

Les taxes facturées sont indiquées pendant le processus de commande.

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Avant de confirmer le paiement, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande afin de vérifier notamment :

  • les produits sélectionnés ;

  • les quantités commandées ;

  • l’adresse renseignée ;

  • le prix des produits ;

  • les taxes indiquées ;

  • le montant total à payer.

La commande est enregistrée après la réalisation des étapes de validation présentées sur notre site.

6. Propriété intellectuelle

Les éléments créés pour notre site, notamment les textes, la présentation des pages, les éléments graphiques, les photographies dont nous détenons les droits et les contenus originaux, sont protégés contre leur reproduction ou leur exploitation sans autorisation.

L’accès à notre site ne transfère aucun droit de propriété sur ces contenus à l’utilisateur.

Sans autorisation préalable, il est interdit notamment de :

  • reproduire intégralement un contenu protégé de notre site ;

  • publier ce contenu sur un autre site à des fins commerciales ;

  • modifier un contenu protégé afin de le présenter comme une création indépendante ;

  • exploiter commercialement nos contenus originaux sans autorisation.

Cette disposition ne limite pas l’utilisation personnelle des informations nécessaires à la consultation du site ou au suivi d’une commande.

7. Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur doit utiliser notre site de manière à ne pas compromettre son fonctionnement, sa sécurité ou l’accès des autres utilisateurs.

Il ne doit notamment pas :

  • tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou comptes protégés ;

  • transmettre volontairement un programme ou un fichier destiné à perturber le fonctionnement du site ;

  • utiliser notre site pour effectuer des opérations frauduleuses ;

  • fournir volontairement de fausses informations lors d’une commande ;

  • utiliser les contenus du site d’une manière portant atteinte aux droits de leur titulaire.

Le client reste responsable de l’exactitude des informations qu’il communique lors de la création ou du suivi d’une commande.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées lors de l’utilisation de notre site sont traitées pour permettre notamment la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des demandes adressées au service client et le fonctionnement du site.

9. Liens et services externes

Notre site peut utiliser des services ou contenir des liens permettant d’accéder à des sites exploités par des tiers, notamment lorsqu’un service externe intervient dans le paiement, la livraison ou une fonction technique.

Lorsque l’utilisateur quitte notre site pour accéder à un site externe, le contenu et le fonctionnement de ce site sont contrôlés par son propre exploitant.

Il est recommandé à l’utilisateur de consulter les informations fournies par le site externe avant d’utiliser ses services ou de lui communiquer des données personnelles.

10. Modification des mentions légales

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées lorsque le fonctionnement de notre site, nos services ou les informations présentées aux utilisateurs évoluent.

La version publiée sur notre site remplace les versions précédentes à compter de sa mise en ligne.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter cette page lorsqu’ils souhaitent connaître la version actuellement publiée de nos mentions légales.

11. Service client et contact

Pour toute question concernant notre site, une commande ou les présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter :

E-mail : warranty@solenpadecor.com

Téléphone : +81 (905) 656 59 22

Adresse : 3-6-6-403 TAKASU, NISHI-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0871 JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09 h 50 à 16 h 50 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France